Mag ik mijn bestelling retourneren?
Bent u toch niet helemaal tevreden met uw aankoop?
Bij Aterro kunt u uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nog eens 14 dagen de tijd om uw product(en) retour te sturen.
wat krijg ik vergoed als ik de geleverde producten terugstuur?
Als U na annulering binnen 14 dagen uw product retour stuurt krijgt u van ons het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten van het naar u toesturen van de zending, gecrediteerd.
Zijn er kosten die ik zelf moet betalen bij het retoursturen van producten?
Alleen de kosten voor retoursturen van u thuis naar ons adres zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen € 5,45 per pakket wanneer u gebruik maakt van de retourlink
Wat zijn de voorwaarden bij het retoursturen van producten?
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, kunt u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons retourneren. Om hiervan gebruik te maken kunt u contact met ons opnemen via info@aterro.eu.
Wanneer krijg ik het bedrag van de geretourneerde producten teruggestort?
Wanneer u aan de voorwaarden voor het retoursturen voldoet, zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, op voorwaarde dat het product reeds in goede orde door ons retour ontvangen is.
wat moet ik doen om de zending retour te sturen?
Via de retourlink die u per email met uw bestelling heeft ontvangen, kunt u een verzendlabel downloaden waarmee u het pakket naar ons retour kunt sturen.
Volg de instructies op de pagina die wordt geopend. Met het verzendlabel dat wordt gecreëerd kunt u het pakket via PostNL retourneren. U hoeft bij het PostNL servicepunt waar u het pakket inlevert niet meer voor het label te betalen.